为进一步规范出租汽车经营服务管理行为，增强企业管理人员、驾驶从业人员的守法意识和职业素养，按照《乐山市出租汽车服务质量提升专项行动方案》相关要求，近日，乐山市道路运输服务中心召开2025年乐山市出租汽车行业服务质量提升专题教育培训会。

    培训会上，乐山市交通运输综合行政执法支队、乐山市公安局交通警察支队一大队事故中队相关负责人、四川省乐山市第一职业高级中学讲师，分别以《认清安全形势 主动担负起出租汽车驾驶员的社会责任》《出租汽车日常交通违法行为案例分析及违法行为处罚》《文旅之城  臻礼之道  出租车行业服务规范与礼仪》 《山水之城•人文乐山历史、风景与美食的完美交融》为题，围绕出租汽车道路交通安全和交通运输法律法规、职业道德和服务礼仪、乐山历史文化和旅游资源等内容，采用专题授课、观看视频、互动交流等形式开展培训，推动行业服务质量再上新台阶。

    “提升出租汽车行业服务质量不是‘选择题’，而是‘必答题’，是行业生存发展的生命线。”培训会上，相关负责人呼吁出租汽车从业者努力补齐服务质量短板，积极投身“嘉里悦行”品牌创建，以优质服务让群众暖心、以安全行车让群众安心、以文明礼貌让群众舒心，擦亮“出租有礼”金字招牌，为建设闻者向往、来者依恋、居者自豪的幸福美丽嘉州城贡献一份力量。

    全市出租汽车（巡游、网约）企业负责服务质量方面的管理人员，2025年以来累计发生2次服务质量有效投诉，有闯红灯或超速50%等道路交通违法行为的主城区出租汽车驾驶员，以及各县（市、区）相关部门分管领导、业务经办工作人员共计130余人参加培训会。