“五一”假期期间，阿坝州交通运输服务中心全力“保运、保安全”，圆满完成假日运输保障工作。一是精心组织运力，全面保障旅客运输。5月1日至5月5日，全州共组织投入旅客运输车辆3532辆次，运送旅客68735人次，同比上升37.48%、58.28%。二是保障公铁运输无缝衔接。组织人员蹲点松潘县督导川青铁路公铁接驳工作，推动川青铁路到站旅客接驳运输平稳有序。5月1日至5月5日，川青铁路松潘县境内4个高铁站接驳旅客共计42012人次。三是组织开展重点道路运输线路监督检查。针对安全生产、应急管理、值班值守工作，重点到松潘县高铁站和各县（市）客运站、客运运营线路开展督导。“五一”期间，全州共抽查点位65个、检查车辆280辆，排查整改问题8个，实施驾驶员记分（或拟记分）3人，实施客（货）运输车辆记分3辆，实施驾驶员停岗3名、车辆停运3辆。四是强化“两客一危”主防系统监控抽查。共抽查客货运输车辆999辆，其中客运车辆872辆、危险货物运输车辆39辆、普通货物运输车辆88辆。通过客运包车系统抽查客运包车备案情况297台次。五是及时办理12328热线投诉工单。共受理工单53件，其中信息咨询类32件、投诉举报类21件，主要涉及景区直通车、网约车、大巴车服务和交通管制方面问题，均及时答复和办理，限时办结率达100%，回访满意率99%以上。