2026年2月2日，一年一度的春运大幕正式拉开。国省干线上，车辆渐密，游子归心似箭。为切实守护群众平安团圆路，南充市公路管理局正式启动“暖心行动”，在全市国省干线重要路段创新设立22处“返乡人员暖心服务点”。这些由养护管理站“变身”而成的温暖驿站，以有温度的公路特色服务，默默守护着每一位返乡人的归途，让漫长的回家路少了疲惫，多了温情。
温情满满 点滴服务消解旅途疲惫
2月3日上午，国道212线万树山养护管理站。白底红字的“返乡人员暖心服务点”标识格外醒目。一辆从外地驶来的私家车缓缓靠边停下，一位中年女士面色苍白、步履略显踉跄地推门下车，向着服务点走来。
“你好，我有点头晕，可能是晕车了，特别难受……”女士话音未落，值守在此的养护站工作人员易春良已快步迎上前，稳稳搀扶住她的胳膊。“快进来坐，别着急，我们这里有药。”易春良一边轻声安抚，一边扶她坐下，迅速从急救药箱中找出晕车药，并递上一杯温度适宜的白开水。
服下药，缓过神的女士连声道谢。她告诉记者，自己一家人从广东自驾返回南充老家过年，车子刚从高速公路转入国道不久，她就因山路弯多开始严重晕车。“车上没准备药，正不知道该怎么办，突然就看到路边这个‘暖心服务点’，就像看到了救星一样。”
同样在当天上午，在国道318集凤养护管理站内，温暖的故事也不断上演。“没想到，国省道也有‘服务区’。”一位从新疆返家的张先生和家人带着长途跋涉的倦意，走进了养护站内的返乡人员暖心服务点，喝了杯热茶，歇了歇脚，一路的疲惫散去大半，一家人顿觉轻松许多。“跑了二十多个小时的高速，能在老家的公路养护管理站喝上热水，感觉特别暖心。这些细节让回家的路少了疲惫，多了温暖。”张先生感慨道。
记者走访多个服务点看到，这些“暖心驿站”虽依托于原有的公路养护管理站，却经过精心布置，服务功能一目了然。醒目的标识牌上明确写着：“本点提供停车如厕、应急药品等服务”。服务点内整齐摆放着热水壶、方便面、急救箱、充电宝等物资，醒目位置张贴着春运路况指引图和安全出行提示，简易创伤处理所需的碘伏、纱布、创可贴等用品一应俱全。许多服务点还专门划定了安静的休息区域，整洁的卫生间向过往群众免费开放。身穿橙色工装的养护人员，此刻不仅是大道的守护者，更化身为归途游子的服务者，成为春运国省干线上一道独特而温暖的风景。
体系保障 筑牢归途平安防线
“像万树山、集凤这样的养护管理站暖心服务点，我们在全市国省干线上一共设置了22个，基本覆盖了车流密集的重要路段。”南充市公路管理局相关负责人向记者介绍。
这份温暖的背后，是一套周密部署、高效运转的春运保障体系在强力支撑。作为春运公路保畅的“主力军”，市公路管理系统历年来都有开展“暖心行动”，温暖游子归家路的传统。1月中下旬，市公路管理局召开专题会议，全面部署2026年春运安全生产工作。组建应急保障队12支，构建起覆盖全市12个公路应急保通中心和97个公路养护管理站的应急保障体系；针对低温霜冻天气，与工业盐供应商签订战略合作协议，精准储备应急除冰物资，健全应急处置预案，守牢道路通行安全底线；对G212线嘉吉路、顺西路10处标志标牌进行更换补充，提升交通设施辨识度，为返乡群众筑牢道路安全防线；启动“暖心行动”，各养护管理站以“党建+养护”模式为引领，将服务点值守与路面巡查工作有机结合，确保服务不缺位、保畅不断档。
结合春运客流高峰特点，“暖心行动”重点从三个方面强化服务保障。市公路管理局有关负责人介绍，一是基础补给服务，免费为群众提供热水、方便食品等休息补给服务，同步开放养护站卫生间，解决自驾群众途中如厕难题；二是车辆应急服务，在各服务点设置专门加水区域，配备简易工具包，为过往车辆提供免费加水、轮胎气压检测等基础服务；三是交通信息咨询服务，同时发放春运安全手册，解答路况咨询、政策解读等问题。
“此项温暖服务将贯穿整个春运期间。”市公路管理局有关负责人表示，接下来，将根据春运客流变化和天气情况，持续优化服务点物资配置与服务流程，以“时时放心不下”的责任意识，为2026年春运保驾护航，让每一位南充游子都能平安、便捷、温馨地抵达家园。（南充市交通运输局）
相关文件：
