近年来，乐山市交通运输部门深入学习贯彻习近平总书记关于保障货车司机合法权益的重要指示批示精神，始终将以人民为中心的发展思想贯穿工作始终，建立健全货车司机诉求办理机制，全力维护货车司机合法权益，为运输行业的安全稳定发展筑牢坚实根基。
行业规模与诉求概况
乐山市道路货物运输行业呈现出较大规模，全市共有道路货物运输经营业户1748户，其中包含587户个体户，规上货运企业达81家。货运车辆保有量30098辆，其中挂车13276辆，排名全省第二。持有货运从业资格证的人员约4万人，在本市从业的货车司机约1.8万人。近三年来，12345、12328热线累计受理货车司机诉求491件，其中投诉举报类业务仅42件，占受理总量的8.55%，主要集中在货车司机与货运企业的合同纠纷、工资发放以及网络平台管理等方面，年均投诉量仅10余件。
专项整治筑牢权益保障根基
从2023年起，乐山市持续开展货车司机权益保障突出问题专项整治行动，多举措提升司机维权能力与行业规范度。一是通过集中宣传、微信发布、企业培训等多种渠道，向货车司机普及12328交通运输服务热线和12345心连心热线的使用方法，公布交通运输部门维权电话，并通过微信公众号、官方网站等政务宣传平台适时发布货车司机“防套路”知识要点，在物流园区、司机之家滚动播放“防套路”风险点提醒，有效提高了货车司机的维权意识和防风险能力。二是每年定期发布货车司机从业生存状况监测分析报告，为拟进入我市道路货运市场的团体和个人提供科学的决策参考，减少盲目进入市场的情况，引导道路货运行业有序发展。三是针对货车保险购买过高、车辆转移过户困难、“空壳”企业等突出问题，联合公安、行政审批、市场监管、总工会等部门开展联合督导整治，共计排查出问题企业9家，目前已全部完成整改销号，有力地保障了货运行业的健康发展。
行业工会搭建暖心服务桥梁
2022年5月，乐山市货运行业工会联合会成立，截至目前已累计吸纳货运企业工会433家，发展货车司机会员1.6万余人，成为连接货运企业和货车司机的重要桥梁。在服务货车司机方面，工会发挥了重要作用：一是协助交通运输部门和各大银行落实交通专项再贷款政策，帮助117家货运企业获得贷款1.4亿元，为货运企业缓解了资金压力，助力企业发展。二是积极开展各类慰问活动，成立以来，开展“亮身份、送清凉”“元旦春节”等慰问活动，累计慰问货车司机400余人，发放慰问物资价值15万余元。组织关爱职工肠胃健康公益活动，向货车司机免费发放“幽幽管”1000 份。同时，落实专项经费4.9万元，为2454名货车司机免费办理四川省职工保障互助会个人意外伤害互助保障计划，让货车司机出行更安心。三是成立劳动法律监督委员会，落实3名监督员，为货车司机提供咨询类服务120余次，调解矛盾纠纷15起，调解成功率达100%，切实维护了货车司机的合法权益。
未来，乐山市交通运输部门将继续坚持以人民为中心的发展思想，不断提升货车司机投诉处置的效率和质量，全力解决货车司机的合理诉求。同时，密切联系有关部门，形成工作合力，共同维护和保障货车司机的合法权益，促进货运行业持续健康稳定发展。（乐山市交通运输局）
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