近日，市委、市政府对2024年度乐山心连心服务“人民群众最满意区（县）、部门”予以通报表扬，市交通运输局再度上榜，获得“人民群众最满意部门”评价。
2024年，乐山市交通运输部门紧紧围绕“节奏更快、效率更高、质量更优”主题实践活动，深入践行以人民为中心的发展思想，不断深化为民服务举措，全心全意全力服务好人民群众出行，努力构建人民满意的公共交通出行体系，出台《乐山市中心城区公交线网设置和调整实施细则》；新建翡翠片区中途站11个，新建翡翠新天地港湾式中途站1个，翻新改造公交中途站215个，新建公交中途站电子站牌59个，新安装公交中途站坐凳458个；完成47条线路经营权授予，以及首批2条线路、3个站点调整，有序推进3个公交换乘枢纽建设，公交出行分担率达30.5%；持续优化“3+3+1”旅游美食公交线路，串联主要交通枢纽、主要景区和消费集聚区；与高德、百度、“乐智游”深化数据共享，实时查询公交运行状态，群众出行更加精准。
实施主城区绕城高速高峰时段本地7座及以下车辆免费通行政策，成为全省第3个正实施该政策的市（州），免费里程居地级市第1，已累计免费通行60余万辆；乐山北收费站正式更名为辜李坝收费站，市民游客不再“南北不分”。圆满完成乐山半程马拉松等重要活动、春运等重大节假日服务保障任务；开展“爱心助考、黄丝带”志愿服务活动。推动“开办运输企业一件事”国家试点，细化办事指南、简化申报材料、优化办事程序，实现在线核验8类数据，9项材料免提交，54个要素免填写，申请材料减少86.4%，办理环节压缩50%，办理时限压缩87.5％。积极回应群众关切，“12328”“12345”双线并行，收集办理交通运输网络舆情、服务热线共计1.79万件，按期办结率100%，满意率99%。
接下来，乐山市交通运输部门将结合“节奏更快、效率更高、质量更优”主题实践活动，坚持“紧起来、动起来、跑起来”的工作姿态，聚焦人民群众的急难愁盼问题，改进服务举措，强化服务质量，不断提升人民群众满意度。（乐山市交通运输局）
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