为切实保障秋假期间群众探亲访友、景区游览等出行需求，剑阁县交通运输局紧扣“安全第一、服务至上、便民高效”原则，提前谋划、精准施策，全方位筑牢秋假交通运输保障防线，让游客出行更安心、更便捷、更舒心。
精准研判，下活保障“先手棋”
秋假前，结合辖区内热门景区开放、乡村旅游升温及学生返家等出行特点，科学研判客流高峰时段、峰值特征及运力需求变化规律，制定《秋假交通运输服务保障专项方案》，细化责任分工、运力组织、应急处置等关键环节具体措施。主动对接高铁站、客运站、重点景区及教育部门，建立“交通+公安+教育+景区+客运企业”数据共享联动机制，精准掌握出行流量预测信息，细化雨水天气、客流突增等突发情况应急预案2个，储备应急运力车辆60辆、出租车100辆、网约车68辆，确保应对有方、处置高效。同步组织开展运输企业安全生产专项检查，重点排查客运场站、参运车辆安全设施等关键领域，坚决杜绝“带病”车辆上路运营。
（在普安客运站，交通运输车辆例检人员认真开展始发客车安全检查工作，切实保障游客出行安全）
科学调配，畅通出行“大动脉”
针对秋假客流分散、城乡出行集中等特点，构建“客运为主、出租兜底”的运输接驳体系。客运方面，动态监测高铁站、汽车站、景区周边客流变化，开通重点景区直达公交2条、跨区域公交2条，合理加密城区线路发班频次2条，高峰时段缩短发车间隔至20分钟，累计增发班次30余趟次，保障游客快速疏散。巡游出租汽车、网约车行业方面，严格开展驾驶员教育培训工作，在高铁站、城区酒店等重点区域设置临时停靠点，通过信息调度实时推送客流信息，提升车辆周转效率，累计出动出租车9300余辆次，有效缓解运力紧张问题。
（在高铁站前接客区，参运车辆有序停放，确保游客接驳工作规范开展）
多维监管，筑牢安全“防护网”
联合公安交警、属地派出所等部门，深入开展“常态联动+专项整治”执法行动，切实维护交通运输秩序。采取“人力巡查+科技监管”双轨并行模式，累计投入执法人员90余人次，在高铁站、客运站、景区等重点区域设置检查点5个，依法查处非法营运、超员超载、拒载议价等违法行为，累计检查车辆80余辆次，查处违规行为5起。强化公路基础设施巡查养护工作，组织养护人员210余人次，完成国省干线及景区道路巡查500余公里，清理路面障碍物13处，修补路面坑槽16处，保障道路通行安全畅通。此外，深入蒲家嘴渡口、柏江路等施工区域开展公路水路建设领域安全专项督导检查。
（在剑门关大道，交通执法人员依法对出租汽车开展监督检查，切实发现并纠正出租客运拒载、违规拼客等违法违规经营行为）
细化服务，传递“暖心温度”
精准聚焦游客出行需求，在剑门关景区，每日增派值班人员8人，加强乘车现场秩序维护与客流疏导。在剑门关高铁站站前广场办公室专门设立“秋假便民服务岗”，不仅提供咨询指引、热水供应、晕车药发放等常态化贴心服务，更针对老年人等特殊群体开通绿色通道，安排专人提供行李搬运、协助检票等“一对一”专属服务。同时畅通“12328交通运输服务监督热线+12345政务服务热线”双投诉举报渠道，24小时不间断受理游客咨询和投诉，及时处理咨询投诉12件。
（在剑门关景区南门，工作人员引导游客分区列队、有序候乘，及时疏导高峰期客流，保障游客便捷顺畅出行）
下一步，剑阁县交通运输局将以此次秋假保障为契机，广泛收集游客反馈建议，持续细化服务举措、提升服务效能，让每一次出行都能感受到“剑阁温度”。（广元市交通运输局）
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