1.兜牢基本公共服务底线。稳定“金通工程”财政投入，巩固乡镇和建制村通客车成果，保障农村客运可持续运行。压实属地人民政府主体责任，持续做好城市公交欠薪欠保整治，完善城市公交长效稳定运行保障机制。持续推进适老化和无障碍设施设备改造，打造25条敬老爱老城市公交线路和25条通学公交线路，常态运行出租车“电话约车”服务、网约车“一键叫车”，更好服务“一老一小”等特殊群体出行。
2.做好定制化和延伸服务。支持四川省运联客运数智服务中心建设，建立全省统一的定制客运信息平台，构建统一的信息标准、服务规范和经营规则，努力打造四川定制客运服务品牌，新增定制客运线路300条、车辆500辆，提供更高质量的出行服务供给。坚持以实用为导向，完善“暖心之家”长效运营机制，扩大“司机之家”覆盖范围，务实提供停车、休息、餐饮、洗浴、洗衣等服务功能，切实增强司机群体从业获得感和职业归属感。
3.完善“民有所呼、我有所应”快速反应机制。完善全省12328热线“问政交通”业务流程及运行制度，建立货车司机12328热线接诉即办服务体系，促进川渝12328热线协同发展。统筹媒体监督、网络舆情、服务监督热线、群众信访等各渠道反映的问题短板，强化办理时度效，精准解决群众出行和企业运输的痛点堵点难点问题。加强舆情信息分析研判和成果运用，围绕群众急难愁盼谋划民生实事、暖心行动。用心用情做好人大代表建议和政协提案办理工作。
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