为进一步规范辖区高速公路车辆救援服务，切实保障司乘人员合法权益，近日，交通执法四支队十二大队深入S66隆汉高速自贡段的车辆救援服务工作进行现场督查。本次检查紧扣“救援服务标准化、收费公开化”核心目标。聚焦两大核心维度：一是服务规范性核查，重点对照交通运输部《道路车辆清障救援操作规范》，检查运营单位主体责任落实情况，包括救援站装备储备维护、破拆设备及隔离防护设施配置等硬件条件，调阅近半年来客车救援、货物转运等典型案例的工作台账，详细询问处置流程执行细节。二是收费透明度监管，依据政府指导价与市场调节价分类管理要求，核查拖运、起吊等核心服务项目的收费标准公示情况，重点检查收费站及服务区公示牌是否完整标注收费依据、监督投诉电话等信息，随机抽查救援业务的收费凭证，确认是否存在超出最高指导价、强制服务收费等违规行为。下一步大队将建立长效机制深化监管效能，一是强化日常巡查与专项检查联动，每月开展不少于2次的动态抽查，重点跟踪整改落实情况；二是完善跨部门协作机制，与市场监管部门建立投诉数据共享通道，对乱收费等线索实行“接诉即查”；三是搭建技能提升平台，联合运营单位开展复杂场景救援演练，提升人员应对客车救援、危险品处置等突发情况的能力。通过执法监管与服务提升双向发力，持续推动辖区高速救援服务提质增效，为公众安全便捷出行筑牢保障防线。