近日，省交通执法总队第四支队十八大队帮助群众解决车门被锁难题，用实际行动诠释了执法为民的理念。当执法队员在G4217蓉昌高速马尔康东服务区巡逻时，一名群众神色慌张、焦急万分地跑来求助，称车门莫名锁住，车钥匙还在车内，自己完全不知所措。执法队员迅速安抚群众情绪，随后对车辆展开观察，发现车辆后方有个小窗口后，一名队员毫不犹豫地尝试将手伸进狭窄的窗口。过程中，队员克服空间狭小带来的不便，艰难地摸索着解锁装置。经过一番努力，“咔哒”一声，车门终于成功打开。看到车门开启，群众紧锁的眉头瞬间舒展开，连声道谢。队员微笑回应，贴心叮嘱其往后务必妥善保管车钥匙，防止类似情况重演。