11月18日，交通运输部“跟着司机跑·倾听心声摸实情”调研组赴G4215蓉遵高速汪洋服务区，专题调研货车司机“暖心之家”改造提升成效。实地查看了“暖心之家”休息区、洗漱间、便民服务站等设施，详细了解改造后的功能布局、服务供给及日常使用频率，与货车司机代表座谈交流，现场发放调查问卷，围绕司机对“暖心之家”的真实需求、使用感受及改进建议深入探讨。强调：要优化运维管理，保障设施完好、环境整洁，提升使用便捷性；要丰富服务内涵，拓展适配司机需求的多元服务，让服务更贴实际、更暖人心；要把“暖心”落到实处，聚焦司机急难愁盼，将“暖心之家”打造成司机愿来、常用、信赖的温馨驿站。