《2025年射洪市42件民生实事实施方案》印发以来，各项民生实事得到有力有序推进。其中，射洪市交通运输局以推动“巡游出租汽车企业、网约车平台全覆盖开展从业人员服务质量提升教育培训”等民生事项为新起点，聚力运输服务升级，驱动“文旅+”深度融合，为群众便捷、舒心、安全出行提供支撑。 

    念好行业“正”字诀，传播行业正能量，出租汽车行业给城市带来一股文明清新之风。走进射洪洪达出租汽车公司，“锦旗墙”上的一面面锦旗是公司长期坚持开展从业人员服务质量提升教育的有力印证。

    “今年，我们参加了两场由交通运输部门组织的巡游出租汽车驾驶员和网络预约出租汽车驾驶从业人员服务质量提升的专题教育培训，增强了企业、驾驶员的社会责任感。”公司负责人罗通宇介绍，“今年以来，公司驾驶员及时归还乘客遗失物品300余件，总价值50余万元。” 

    2月13日19时许，滴滴司机何毅搭载高烧幼儿就诊，快速拨打110报备，获得交警“注意安全，事后补证”的指令后，打开双闪鸣笛“冲锋”，奋力为幼儿赢得就诊时间；

    5月5日、5月10日，滴滴司机刘德金凭借敏锐的反诈意识，连续阻止两起“刷单返利+运送现金”复合型诈骗，协助公安机关为群众止损9.6万元； 

    5月19日19时40分许，射洪洪达出租车有限公司的哥祝朝阳在营运途中，成功阻止一起留守少年离家出走事件； 

    7月25日15时40分许，射洪洪达出租车有限公司的哥杨均拾得老年乘客钱包及时送往派出所，最终通过结算单上的名字查到老人的户籍地，与民警一道及时将6400元现金、一张银行卡、射洪市中医院住院结算单据等失物归还老人；

    …… 

    一起起出租汽车行业领域暖心事迹不断涌现，不仅映射出行业健康发展、折射出新时代射洪交通运输行业从“出行服务者”向“城市流动网格员”的深刻转型，更映射出射洪市交通运输系统落实民生实事项目、助力民生服务提质增效的缩影。

    “提升巡游出租汽车驾驶员和网络预约出租汽车驾驶从业人员的文明意识、服务意识、安全意识不是终点，而是促进全行业领域运输服务升级的起点。”射洪市交通运输局相关负责人表示，围绕构建“交通+文旅”融合发展新格局，射洪市交通运输系统以提升服务质量为核心，系统实施运输服务领域四大提升工程，通过“智慧化建设、文化化表达、标准化服务、融合化发展”四大实施路径，全面实现“交通线即风景线、运输场即文化场、驾驶员即宣传员”的深度融合发展目标，打造具有地域特色的交通运输服务新样板—— 

    实施智慧畅行网络工程。在原有服务螺湖半岛—双江村旅游专线基础上，结合影视文旅产业发展新需求，将线路起点延伸至锂电学院，新增站点22个，延长线路21公里，串联锂电学院、影视剧组之家、大榆影视园区、螺湖影视园区等核心点位，确保重要景点通达率100%，实现园区景点间的高效通达。依托智慧公交平台实现客流AI监测、线路动态优化，实施“高峰加密、平峰灵活”的弹性调度机制，提升通行效率。 

    实施城市形象传播工程。实施“流动文旅”全载体改造，对全市所有旅游公交线路实施“诗酒射洪”主题彩绘，车内融入旅游元素、景点介绍及陈子昂、舍得酒、侏罗纪等IP形象；升级30余个公交站及招呼站（牌），配备景点二维码导览系统，游客扫码即可了解该景点历史文化；在景区接驳车配置语音导览、宣传手册及急救包，打造沉浸式移动展馆，延伸出行文旅体验。此外，通过举办年度“最美车窗”摄影赛，构建"车行即景现、旅途即体验"的城市印象传播新范式。 

    实施服务品质提升工程。开展“文旅先锋”培育计划，在驾驶员岗前培训中增设“射洪文旅知识”专项课程，系统涵盖景区文化内涵、特色美食渊源等内容，推行年度“文旅服务大使”评选，激励驾驶员成为懂文旅、能讲解、善服务的“移动向导”；升级出租车“子昂出行”平台，新增文旅功能模块，开通景点直通车预约服务，完成275辆出租车文旅座套全覆盖；建立出租车服务质量评价机制，乘客扫码评价系统及时收集服务反馈，定期分析研判，实现服务质量持续优化提升。 

    实施物流文化融合工程。开发“文旅驿站”包裹寄递应用场景，对景点附近菜鸟驿站探索增设文化展示墙、快递柜增添文化旅游宣传元素、邮件包裹外包装固定区域印制射洪文旅主题宣传语（如“诗里酒里·射洪等你”），让包裹变为“城市明信片”，‌构建“5分钟文旅生活”节点，拓宽文化传播渠道，实现寄递物流、文化传播、旅游服务的有机统一。 

    射洪市交通运输局相关负责人表示，将持续深化“交通+文旅”融合发展理念，重点围绕中华侏罗纪探秘旅游区、螺湖半岛生态度假区等核心景区交通配套需求，以“快进慢游”交通网络构建为抓手，同步推进旅游公路提质、旅游专线优化等工作，为持续擦亮“天府旅游名县”金字招牌提供坚实交通运输保障。

    （全媒体记者 何飞）

责任编辑： 赵鑫      编辑： 何飞