对道路运输从业者来说，一本从业资格证，是职业的起点，也是生计的依靠。过去，办证之路却充满不易——请假、赶路、排队、补材料……繁琐的流程让不少司机感叹：“办证比跑长途还累。”

    “十四五”以来，绵阳道路运输管理部门以“互联网+政务服务”为抓手，推动从业资格业务从“线下跑”转向“网上办”，用“数据跑路”替代“群众跑腿”，切实为驾驶员减负、为行业赋能。

从“窗口排队”到“指尖办理”，服务模式一次变革

    司机老李还记得五年前办证的情形：凌晨从平武出发，排队三小时却因材料不全白跑一趟，前后往返三次才拿到证件。如今，他坐在驾驶室里，用手机几分钟就办好了换证手续。

    这一变化，得益于绵阳全面推行的“道路运政一网通办”平台。五年来，全市通过该平台办理从业资格业务6.34万余件，相当于减少群众跑动近20万次。

    便民实招：

    全程网办：申请、换证、补证、转籍等业务均可在手机端完成，实现“驾驶室里办业务”。

    材料减免：通过数据共享，部分高频事项实现“零材料办理”，审批时限从5个工作日压缩至1个。

    电子证照：证件电子化后，可随时在“天府通办”等平台亮证，不怕丢、不用带。

    跨省通办：异地司机无需返回原籍，在绵阳即可办理相关业务，节省时间与路费。

从“抢考位”到“随时约”，考试服务一次提速

    过去，从业资格考试预约难、周期长，成为不少人入行的“拦路虎”。如今，绵阳通过优化考试组织，让取证之路更加顺畅。

    考试服务升级：

    灵活加场：每月考试增至8场，并视需求在周末加开专场，“十四五”期间已加考12场，惠及600余名驾驶员。

    线上预约：考生可通过APP自主选择时间与考点，系统同步发送考前提醒。

    立等可取：考试合格后现场即可领证，也可选择邮寄到家，实现“当天考试、当天拿证”。

从“办成事”到“好办事”，服务体验一次跃升

    随着服务流程的优化与线上平台的完善，群众办事体验发生显著变化：

    时间大幅节省：业务平均办理时间从3个工作日缩短至10分钟以内。

    负担切实减轻：人均节省交通、误工等成本约200元，五年累计减负超1200万元。

    满意度持续提升：依托“好差评”机制，群众满意度从82%提升至96%，服务在监督中持续优化。

指尖有温度，服务有态度

    从“往返跑”到“指尖办”，从“纸质证”到“电子证”，绵阳道路运输从业资格服务的升级，不仅是技术的进步，更是服务理念的转变——让数据多跑路，让司机少跑腿，让每一个为生活奔波的人，都能在职业路上走得更轻快、更踏实。

    如今，越来越多的驾驶员通过手机完成业务办理，用更多时间驰骋在创造美好的路上。这场悄然而深刻的变革，正照亮每一位运输从业者的职业旅途，也温暖着这座城市的运行脉搏。

    供稿：教培科、办公室

    审核：朱琴

    编辑：李杰