自乐山市“四公一农”建设提升三年行动开展以来，我市交通运输部门狠抓落实，重点牵头推进，与乐山交通投资发展（集团）有限公司以“硬升级+软优化”双轮驱动战略，推动城市公共交通品质实现跨越式提升。245个公交站台完成迭代更新，3个公交首末站建成投运，特色服务精准对接民生需求……一系列举措不仅让市民游客出行更便捷，城市交通更畅通，更为这座知名旅游城市注入民生温度。

苏稽新区临时公交首末站

智慧站台与场站网络：织密公交“毛细血管”

    在柏杨路智慧公交站台，65寸LCD液晶屏上实时刷新公交车位置信息，语音播报器精准提示“12路公交车即将到站”，市民坐在一体式坐凳上从容候车。这样的具备实用性的现代化智慧候车亭已建成29个，分布在高铁乐山站沿柏杨路至致江路大桥主干道沿线。集功能与美观于一体的设计与城市景观相融，滚动式大灯箱、发光站名牌等设施为城市增添一道靓丽风景线。

    “斑竹湾社区”站台的变化更具代表性——从直停式改为港湾式后，公交车在专属区域安全停靠，主车道车流不再因上下客中断，早高峰通行效率提升近30%。据统计，全市已完成55个大客流量点位的港湾式站台改造，连同245个升级后的普通站台，形成覆盖主城区的高效候车网络。

    场站建设同样亮点纷呈。马儿山公交换乘站（首末站）内，20个充电车位随时待命，免费Wi-Fi和手机充电站等便民设施一应俱全。这座可容纳22辆公交车的场站每日可减少60个班次进入中心城区。同步投用的苏稽新区、高新区首末站，分别服务8路、9路、10路等重点线路，通过“外围分流”有效缓解城市核心区拥堵。

柏杨路智慧公交站台

服务创新与科技赋能：公交充满“城市温度”

    “刷支付宝就能上车，不用再找零钱了！”外地游客张女士在公交上轻松完成车费支付，这得益于乐山公交在全省率先实现的“支付宝+微信+嘉州通APP”全渠道支付覆盖。不仅如此，智能调度系统实时监控客流，在早晚高峰动态加密10路、25路等6条重点线路班次，候车时间平均缩短2分钟，出行效率显著提升。

    每月一次的“公交开放日”，成为乐山公交运营企业倾听民声、汇聚民意的“直通车”，搭建起与群众近距离沟通的桥梁，推动公交服务从“达标”到“贴心”跨越。节假日期间，“嘉里悦行”志愿服务队活跃在高铁站、景区公交站等关键点位，为游客搬运行李、规划游览路线，用热情服务传递城市温情。2025年以来，在节假期和重大活动期间，志愿服务乘客超10万人次，运送乘客约229万人次。全年涌现好人好事累计达510件，公交驾驶员赵刚获评“四川省第九届劳动模范”称号，用坚守与担当诠释公交人的初心。

    3辆双层旅游巴士串联核心商圈与文旅地标，点亮嘉州“夜经济”，45辆新投用的新能源公交车更成为城市流动的绿色名片。为打造舒适的出行环境，目前已累计更新迭代新能源公交车401辆，新能源车占比突破70%。让乘客从“走得了”转变为“走得好”，这背后是公交服务理念的升级，更是以民为本发展思路的生动实践。

新投用三辆城市双层旅游巴士

公交志愿服务

特色线路与民生保障：公交成为“幸福载体”

    清晨6点50分，“菜农号”公交车准时从郊区出发，车厢里整齐码放着新鲜蔬菜——这条专线自开行以来，已累计运送菜农8.5万人次，让255万斤农产品直达城区，大幅节省农户运输成本。与此同时，“学生号”公交正穿梭于中心城区40所中小学之间，40个定制班次每日安全护航1200余名学生，切实解决家长“接送难”问题。此外，5条园区专线、6条常规公交线路精准覆盖高新区、五通桥区企业，为企业员工出行提供了便捷保障。

    在重大活动中，乐山公交运营企业更显责任担当。中高考期间，“爱心送考车”点对点接送考生，为莘莘学子保驾护航；重要文旅活动期间，免费接驳专线同步启动，快速疏运观众，保障活动有序开展。如今，公交不仅是简单的出行工具，更成为连接民生需求与城市发展的坚实纽带。

倾心护航全市重大文旅活动

    从智慧站台的科技赋能到场站网络的高效疏堵；从全渠道支付的便捷体验到志愿服务的温情守护；从“菜农号”的烟火气到“学生号”的安全感……市交通运输部门、交投集团以硬件升级筑牢民生根基，以优质服务传递城市温情，在“四公一农”建设的蓝图上，书写出属于这座城市的民生答卷。

    主管：乐山市交通运输局

    来源：局运管科、乐山交投集团

    主编：李首涛

    编辑：彭钢、李强