检查时间

2023年11月23日

检查内容

道路运输企业服务质量落实情况

检查情况

厅运管局市场运行处通过实地检查、查阅资料等方式，对德阳3家道路运输企业进行了检查。

检查结果

四川大唐富民机动车驾驶培训有限公司，对2023年以来12328投诉基本处理完成，建立了处理台账。

中江县城南客运站对2023年以来12328群众投诉基本处理完成，在日常工作中严格落实车辆安全、卫生服务环境等相关要求，未发现其他问题。

四川巨历运业有限责任公司属于危货企业，在“两客一危”企业画像中得分较高，能够较好落实行业综合监管系统报警数据核查。

处理意见

现场与企业进行了交流，要求企业除12328投诉反映的问题外，要进一步排查其他类似投诉，并妥善处理，确保群众满意。