全省高速公路完成收费系统优化升级

信息来源:厅高管局 发布日期:2020-05-06 08:30 浏览次数:

四川高速公路行业坚持问题导向,努力提升公众出行体验,率先在全国范围内开展收费系统优化升级试点工作。一是大力推进系统优化。完成全省578座收费站、4000余条收费车道、1480余套门架系统软件优化升级20余次,提高收费系统的稳定性和计费的准确性,实现出口显示单次通行消费金额,扣费短信集中一次性推送。二是建立收费系统运行维护长效机制。对车道系统、龙门架系统、计重设备系统、通信链路系统加强运行监测,及时维护、更新、升级,确保整个系统正常运行。三是持续提升客户服务能力。清零咨询投诉积压件,加快充实客服队伍,基本实现来电无遗漏、处理不延后。(厅高管局)

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