6月26日，乐山市交通运输局党组书记、局长李智勇主持召开公交车、网约车、巡游出租车拒载投诉处理工作专题会。
会议要求，一是深层分析原因。要从行业监管部门、企业和平台公司、驾驶员三个维度，深入剖析并找准问题根源，统筹推进公共交通行业服务质量提升。二是曝光反面典型。要针对今年以来全市拒载、甩客、非法运营等违法违规行为，近期集中梳理一批反面典型案例；搭建官网曝光台，每月对典型的交通运输领域执法和服务质量问题进行一次曝光。三是提升服务质量。加大执法力度，充实人力、明确责任分工，建立“周分析、月会商”机制，提升管理服务水平；制定服务质量提升监管措施清单，充分利用公共交通监管等平台，开展高频次“线上+线下”检查；强化正面宣传引导，加强从业人员治理，力争拒载等服务质量投诉量明显下降。
有关局领导，局属有关单位、局机关有关科室相关负责同志，市道路运输协会负责同志及相关人员参加会议。（乐山市交通运输局）
相关文件：
