巴中市交通运输局召开全市12328热线管理工作专题会议

2月8日，巴中市交通运输局召开全市12328热线管理工作专题会议。会议通报了全市12328热线管理工作2024年运行情况，并对2025年工作做了安排。

会议强调，12328热线工作直接反映了老百姓的交通运输诉求，是送上门的民意，是行业发展的“晴雨表”，也是营商环境优化的重要指标，要创新办理方式，强化12328热线数据分析运用，落实专人专班负责制度，用好用活月度通报、年度考核、评优评先和定期分析研判等机制，确保12328热线管理工作稳步提升。同时，各承办单位要进一步提升办件质量，对群众反映的问题要立说立行、压实责任，建立提醒督办机制，对重点工单要明确解决时限和责任单位，及时回应社会关切，解决好群众诉求。(巴中市交通运输局)