2022年春运40天（1月17日至2月25日），成都市交通运输局认真贯彻落实国家和省、市决策部署，围绕“严防疫情、确保安全、满足需求、提升品质、便民利民、社会满意”的总体目标，抓紧抓细抓实春运疫情防控、安全生产和运输服务保障，切实保障了人民群众安全顺畅出行，圆满完成了2022年春运工作任务。
一、总体情况
春运期间，成都市交通运输系统客流总量为3.48亿人次，同比增长3.01%。其中铁路运送旅客1505.10万人次，同比增长17.57%；民航运送旅客497.42万人次，同比增长26.89%；道路客运运送旅客589.39万人次，同比减少19.08%；城市轨道交通载客1.71亿乘次，同比增长6.67%；公交车载客7685.05万人次，同比减少9.6%；巡游出租汽车载客1559.44万人次，同比减少23.34%；网约车载客5850.7万人次，同比增长21.92%；水运运送旅客4.74万人次，同比减少46.86%。全市未发生较大以上交通运输安全生产责任事故和大规模旅客滞留现象。
二、趋势特征
春运40天，全市客流平稳运行，未形成明显的客流高峰，节前客流稳步提升，节后疫情影响明显，客流低位运行。春运总体呈现“两升两降一平稳”特点。
一是铁路、民航客流量恢复性增长，达到疫情发生前的75.89%（去年恢复至疫情前的63.37%），铁路成为春运主力军，客流总量占对外交通（含铁路、民航、道路运输）总量的58.07%，主要出行方向为广州、上海、北京、重庆、达州；民航旅客运输量位居全国前列，主要出行方向为三亚、北京。二是自驾出行有所下降，以短途旅游、探亲流为主，主要原因是受疫情以及低温雨雪天气影响。三是道路客运量持续降低，受高铁、网约车等竞争影响，道路客运量下降幅度较大。四是城市公共交通客流基本持平，地铁、公交、出租车（含网约车）总客流达3.22亿人次，日均客流达805.61万人次，较去年增长2.86%。
三、工作举措
（一）做好疫情防控。严格落实最新疫情防控措施，加强从业人员个人防护，坚持“人、物、环境”同防，健全跨行业疫情防控应急联动机制。春运期间，我市交通运输部门共对2591.91万人次进行了体温检测；设立冷链食品运输车辆防疫检查点44处，累计出动执法人员3965人次，检查冷链运输车辆3311台次。
（二）保障路网畅通。加强气象预报预警和路网监测预警，加大路面联合巡查力度，加强养护施工管理，强化安全隐患治理。春运期间，联合公安、应急等部门出动专项检查组49个，巡查公路总里程7747公里，清障排障35处，车辆通行总体平稳有序。
（三）强化运力保障。铁路部门共开行列车19672对，机场安全起降航班43133架次，投入客车5000余辆、常规公交5700辆，全力保障旅客出行需求。组织公交车300台、出租汽车200台、地铁热备列车36列作为应急储备运力，火车站、机场夜间接驳公交线路增开至58条，全力做好到达旅客疏运工作。
（四）优化运输组织。通过与机场、铁路客流信息协同、TOCC在线监测、驻站人员现场巡查，预判民航、铁路突发大客流情况，强化铁路、航空枢纽运输换乘接驳组织调度，动态调整地铁、公交班次和运力，增投重点线路运力，优化机场公交专线运输组织，提供延时服务，畅通旅客出行“最后一公里”。
（五）加强安全监管。加强从业人员安全培训教育，组织“两客一危一重”企业开展安全警示教育2215人次，分类进行重点培训和考核7198人次。加强违法整治和督导检查，累计检查车辆12140台次、交通场站583次、道路运输企业179家，查处交通运输违法违规行为441件，发现并督促整改问题隐患219个。
（六）提升服务质量。严格落实环境卫生要求和服务标准；积极开展“旅途暖冬”服务行动、“小红帽”志愿服务；畅通投诉渠道，累计受理投诉咨询2548件，回复处理率100%；依托TOCC平台、交通执法监控指挥系统与交警稽查布控系统，实现交通监测、运输调度、联合执法智慧化。（成都市交通运输局）
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