宜宾高品质打造乡村客运“金质服务”

信息来源:宜宾市交通运输局 发布日期:2020-09-16 14:32 浏览次数:

宜宾紧密结合乡村群众的出行需求,创新思路,拓宽范围,全面打通乡村客运服务“最后一公里”。(1)充分满足出行需求。按照“增投车辆、加密班次、公交化运营”发展思路,公交客运、班线客运、片区化经营齐头发展,通过吸纳、整合、新购等方式拓展运力,全市乡村客运车辆达到1710辆(大中型客车554辆,便民小客车1156辆),建制村通公交244个,建制村通日班1927个。(2)健全完善服务体系。研究制定《乡村客运车辆服务质量考核办法》,压实营运企业的主体责任,把车容车貌、设施设备、规范经营、安全生产制度执行等作为考核重点,认真受理投诉举报,严肃查处违规行为,把处理结果纳入营运企业的质量信誉考评、录入信用体系评价,并把群众满意度、通车覆盖率与财政奖补挂钩,从制度上督促营运企业提升服务质量。(3)融合推动乡村振兴。服务乡村旅游发展,推动“运游融合”,开通以家庭为主体的乡村旅游运输服务,新增便民小客车547辆,为游客提供个性化运输服务3万余车次;服务乡村物流发展,推动“运邮融合”,开通乡村客运附带小件快运业务,屏山县蒋坝村率先建成“金通快邮驿站”示范点,日均搭附小快件120余件,实现党报党刊当日送达、快递邮件精准到户;服务乡镇公务出行,开展乡镇公务出行专项服务,已经解决全市82个乡镇机关的公务出行需求;服务区域协调发展,屏山县、叙州区与云南省绥江县协调打破“四定原则”,创新实现便民小客车在毗邻9个乡镇之间互通。(宜宾市交通运输局)

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