近年来，网约车司机作为新就业群体的重要组成部分，与出租车司机共同为城市交通运转和群众出行便利作出了重要贡献。为进一步关爱服务网约车司机出租车司机，在省委组织部指导下，交通运输厅会同省委社会工作部、财政厅、省总工会，依托货车司机网约车司机群体党建工作，总结货车司机党群服务阵地建设经验，高质量打造网约车司机出租车司机“暖心之家”，受到社会各界广泛关注和好评。
四川推进网约车司机出租车司机“暖心之家”建设主要基于哪些方面的考虑？
推进网约车司机出租车司机“暖心之家”建设，主要基于三方面考虑：
贯彻落实党中央关于新就业群体党建工作部署的具体实践
中央组织部、中央社会工作部、交通运输部分别对加强新就业群体党群服务阵地建设作出系列部署。省委、省政府高度重视，省委十二届八次全会专门部署，省委、省政府把网约车司机出租车司机“暖心之家”建设纳入2025年民生实事。建设网约车司机出租车司机“暖心之家”，就是为了贯彻落实上级决策部署，通过可感可及、普惠实用、便捷高效的服务，让网约车司机等新就业群体和出租车司机真切感受到党和政府的温暖。
解决司机“急难愁盼”问题的现实要求
网约车司机出租车司机长期工作在“车轮上”，日常面临“停车难、充电贵、吃饭凑合、休息无固定场所”等问题，这些问题就是司机朋友的“急难愁盼”。建设网约车司机出租车司机“暖心之家”，就是聚焦这些痛点，为司机提供“能歇脚、能充电、能热饭、能舒心”的党群服务阵地，让他们在高强度工作中找到温暖的“港湾”。
凝聚力量推动交通运输行业高质量发展的应有之义
据统计，全省有网约车司机67万、出租车司机10万。他们是幸福生活的创造者，也是推动交通运输行业高质量发展的参与者。建设网约车司机出租车司机“暖心之家”，有利于把广大司机群体团结凝聚起来，引导他们更好地参与到交通运输文明服务、行业治理的实践中来，形成推动交通运输服务质量、治理效能持续提升的强大力量。
在具体推进过程中，总体思路和规划布局是怎样的？
始终坚持“需求导向、精准服务”的核心思路，在规划布局上明确了三项原则，确保阵地建在“司机最需要的地方”：
深度学习，汲取奋进之力
前期，进行充分的调研摸底，在组织平台企业等召开12场专题座谈会，向司机发放近10000份调查问卷综合分析基础上，明确优先在网约车司机数量占全省90%、出租车司机数量占全省76%的成都、绵阳、泸州等12个市重点布局，瞄准司机停留时间较长的机场、火车站、客运站等综合交通枢纽和停车场、充电站等场景，让司机“接单间隙能到、休息时间能用”。
“全域覆盖，功能互补”
与现有货车司机“暖心之家”形成协同——货车司机阵地侧重“远距离运输途中服务”，网约车司机、出租车司机阵地侧重“城市内日常运营服务”，两者覆盖“长途+短途”“城外+城内”的全场景需求，逐步构建起“城乡贯通、全域覆盖”的新就业群体服务网络。
“共享融合，扩大受益”
打破“单一群体服务”的限制，明确网约车司机出租车司机“暖心之家”在优先服务网约车司机出租车司机的同时，还向同城配送货车司机、快递员、网约配送员等群体开放，可惠及全省130余万名新就业群体。
18个“暖心之家”具体分布在哪些地方？目前建设进展如何？
18个“暖心之家”分布在全省12个市（州）。在网约车司机出租车司机体量最大的成都，规划建设4个省级示范项目，分别位于成都天府国际机场、成都双流国际机场、成都东客站3个综合交通枢纽以及成都市武侯区。其余14个市级项目，分布在成都、绵阳、遂宁、泸州、德阳、内江、南充、宜宾、广安、巴中、雅安、乐山等12个市。所有点位在2025年9月底已全部建成并投入试运营。后续还会根据司机需求和运营情况进行动态调整。
“暖心之家”线上、线下提供哪些服务？
线下可概括为“五大核心功能”：
一是党群服务，统一设置党群服务区域，组织司机开展党建、党群共建等活动；
二是生活服务，提供休息、饮用热水、用餐等基础服务，部分点位还设置单独的淋浴间；
三是生产服务，针对司机“运营刚需”，提供平价充电、平价洗车、免费停车、车辆简易维修等服务；
四是政务服务，司机可咨询了解道路运输、交通安全法律法规等相关信息，也可咨询或办理从业资格证年审、违章查询等业务；
五是法务服务，设置法律援助咨询点，提供法律援助、法律咨询和矛盾纠纷调解等服务。
线上依托“蜀道畅”平台，在提供党员司机学习教育、政务服务、法律和心理咨询等服务的基础上，完善司机“暖心之家”服务扫码、积分兑换、电话咨询等线上功能；同时将18个点位全部接入“蜀道畅”智慧平台、高德、百度，提供实时查询、导航功能，便于司机查找使用。（运管局）
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