2023年中秋、国庆节期间，物流中心积极发挥12328热线预警作用，从实从细加强群众诉求统计分析研判，做好舆情监测工作，共受理群众诉求31636件，其中信息咨询22928件，投诉举报6203件，意见建议2505件。主要集中在咨询高速公路交通管制情况、拥堵信息、客运车辆运营信息；投诉公共汽车到站不停车、不文明驾驶，出租车收费不合理、拒载、拼客等有关问题；求助找回出租车失物及建议提升出租车、客运车服务质量等方面。下一步，物流中心将持续做好畅通热线咨询投诉渠道及舆情监测工作，助力交通物流保通保畅及行业健康发展。（四川交通快讯）
相关文件：
