2021年4月四川12328电话系统运行情况

信息来源:厅运输处 发布日期:2021-05-10 16:50 浏览次数:

20214,全省交通运输服务监督电话系统共受理业务11件,其中,投诉举报、信息咨询、意见建议三类业务分别为11476件、99157件和543件。其中,城市客运、道路运输、高速公路普通公路和其他领域,业务量分别为11041件、3292件、9257510473221

全省12328电话系统受理投诉工单11476中,城市客运类4105件、道路运输类1376件、高速公路类5601、公路类279其他投诉115其中,高速公路施工矛盾、巡游出租汽车、公共汽电车、道路客运、汽车客运站为重点投诉领域。

12328电话系统咨询类即时答复率99.61%限时答复98.22%抽查回访满意98.55%。(厅运输处)

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